فروشگاه آنلاین یا اینترنتی به فروشگاهی گفته میشود که محصولات و خدمات خود را در بستر اینترنت به فروش می رساند. در این نوع فروشگاه، مشتریان براحتی میتوانند در هرجا که باشند پس از اتصال به اینترنت، وارد فروشگاه های اینترنتی مختلف شوند و پس از انتخاب کالا یا خدمات موردنیاز، آنرا خریداری کنند.
امروزه، اغلب فروشگاه‌های خرده‌فروشی وب سایتی برای فروش دارند که خریداران میتوانند از طریق اینترنت محصولات مورد نیاز خود را خریداری کرده و آنها را به منزل بیاورند.
شرکت های WalMart, Best Buy و دیگر شرکت های خرده فروشی این نوع تجربه خرید را ارائه میکنند.
برخی شرکت‌ها، محصولات را فقط از طریق وب سایت خود می‌فروشند و تجارت خود را انحصارا بصورت آنلاین انجام میدهند. مثلا NewEgg ,Amazon و TigerDirect تمام کالاهایشان را در بستر اینترنت به فروش می رسانند.
فروشگاه های اینترنتی مزایای زیادی دارند که در این قسمت به برخی از آنها اشاره میکنیم:
بازاریابان و فروشندگان، اغلب برای جذب مشتری بیشتر، تخفیف هایی را ارائه می دهند تا کسب و کارشان رونق زیادی پیدا کند و از رقبایشان عقب نمانند.
فروشندگان تمام کالاهای خود را در سایت قرار میدهند و خریداران میتوانند پس از مقایسه مدل ها، ویژگی ها و قیمت محصول موردنظر خود را انتخاب کنند.
به طور کلی، در فروشگاه های فیزیکی، فروشندگان سعی می کنند خریداران را برای فروش مححصولات خود ترغیب کنند. در حالی که هنگام خرید آنلاین، آزاد هستید که هر طور که می خواهید خرید کنید.
مشتریان برای پرداخت هزینه کالا، مجبور نیستند در صف باجه های نقدی بایستند. آنها می توانند در خانه یا محل کار خود خرید کنند، هزینه را بصورت اینترنتی پرداخت کنند و وقت خود را صرف رفت و آمد نکنند.
سهولت استفاده مهمترین دلیل موفقیت تجارت الکترونیکی است. اگرچه اینترنت راهی آسان و سریع برای خرید یک محصول فراهم می کند، اما برخی از افراد ترجیح می دهند از این فناوری فقط به صورت محدود استفاده کنند. برخی از افراد هم می ترسند که به خرید آنلاین عادت کنند.
برخی از معایب عمده خرید آنلاین به شرح زیر است:
مدت زمان طولانی و نبود مدیریت مناسب منجر به تاخیر در ارسال کالا میشود. با اینکه مدت زمان انتخاب، خرید و پرداخت برای یک محصول آنلاین ممکن است بیش از ۱۵ دقیقه طول نکشد، اما تحویل محصول به مشتری حدود ۱ تا ۳ هفته طول می‌کشد.
بعضی اوقات، سایتی که از آن خریداری کرده اید ناپدید می شود. علاوه بر این، پرداخت آنلاین از امنیت بالایی برخوردار نیست و میزان جرایم سایبری در حال افزایش است و از جزئیات کارت اعتباری و اطلاعات بانکی مشتریان استفاده می شود که یکی از معایب عمده آن همین موضوع است. باعث ایجاد مسائل مربوط به حریم خصوصی می شود.
اگر تمام امورخود را بصورت آنلاین انجام دهید، هرگز مجبور به ترک خانه نخواهید شد. این ممکن است برای مدتی عالی باشد اما گاهی اوقات لازم است بیرون بروید، رفت و آمد کنید، با افراد واقعی صحبت کنید، در جامعه خود شرکت کنید و فقط بخشی از جمعیت باشید. درواقع، یک مانیتور کامپیوتر نمی تواند با یک اتصال واقعی انسانی رقابت کند.
قادر به بررسی دقیق محصول قبل از خرید نیستید تا بفهمید آیا کیفیت مناسبی است دارد یا دقیقا همان چیزی که سفارش میدهید به دستتان میرسد یا نه.
خرید هوشمندانه آنلاین میتواند کمک زیادی به شما بکند که در دام کلاهبرداران نیفتید. پیش از خرید، به دو نکته زیر توجه کنید:
فروشگاه آنلاین انتخاب کلیک یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی کشور می باشد که همواره سعی در ایجاد یک تجربه خرید خوب و امن برای مشتریان خود دارد. در انتخاب کلیک میتوانید به انواع محصولات ازجمله: لوازم خانگی، تجهیزات صنعتی، لوازم جانبی موبایل و… که همگی از برندهای معتبر و شناخته شده هستند، دسترسی داشته باشید.
در فروشگاه انتخاب کلیک تمام مزیت های ممکن ازجمله دسترسی به تمام محصولات، خرید با بهترین قیمت، تحویل به موقع، خدمات پس از فروش و… برای خرید امن و راحت مشتریان فراهم شده است.
